Learning & Development Specialist

• Dẫn dắt và tạo điều kiện cho các sáng kiến học tập và phát triển chung cho một khách hàng nội bộ, chức năng hoặc quy trình đã xác định.
• Phối hợp với quản lý các nhà cung cấp dịch vụ nội bộ và bên ngoài.
• Thu thập và điều phối các nguồn lực hỗ trợ chương trình bao gồm người điều phối, nhà cung cấp, điều phối viên đào tạo, địa điểm hoặc nhân sự công ty, v.v.
• Chịu trách nhiệm về tất cả các thông tin liên lạc và thông điệp của chương trình bao gồm việc “Marketing” của chương trình và bất kỳ thông tin nào tới người tham gia như thông điệp chào mừng, hướng dẫn chương trình.
• Thu thập và phân tích dữ liệu (ví dụ: tiếng nói của khách hàng) để cải tiến liên tục các quy trình.
• Chịu trách nhiệm xác định và quản lý KPI cho từng quy trình chính.
• Chịu trách nhiệm tạo điều kiện giao tiếp phù hợp với tất cả các bên liên quan. Điều này bao gồm việc chuyển các vấn đề lên cấp quản lý tiếp theo nếu thích hợp.
• Sử dụng các kỹ năng quản lý dự án để thúc đẩy nhiều nhiệm vụ và dự án hoàn thành để đáp ứng mong đợi của khách hàng cũng như yêu cầu về thời gian và ngân sách.
• Làm việc với các nhóm kỹ thuật như nhóm CNTT hoặc LMS để giải quyết một cách sáng tạo các yêu cầu mới.
• Phân tích dữ liệu học tập để xác định hiệu quả của chương trình.
• Chuẩn bị các báo cáo và trang tổng quan để thông báo trạng thái và hiệu quả của chương trình.
  
• Nhận thức được nhu cầu cộng tác với các nguồn nhân sự khác và thu hút các chuyên gia một cách thích hợp khi cần thiết.
• Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm khác theo sự phân công.
  

Yêu cầu công việc

Quyền lợi:

• Văn hóa doanh nghiệp đề cao học tập, phát triển kiến thức, kỹ năng
• Cơ hội được tài trợ các chương trình Thạc sĩ, Tiến sĩ từ nước ngoài
• Thời gian làm việc thứ 2 – thứ 6, giờ làm việc linh hoạt
• Môi trường hòa đồng, thân thiện
• Phụ cấp công nghệ 200.000đ/tháng
• Các teambuilding, đào tạo thường xuyên
• Đảm bảo tuân thủ luật lao động về BHXH, BHYT, BHTN